【商品の在庫及び補充時期について】

Q同じ商品を複数購入したいのですが?
A実店舗との兼ね合いがあり基本的に在庫数は1点で登録しております。

同じ商品を複数ご希望の際はお手数ですがご注文の前にCONTACTページよりお問い合わせください。

在庫状況を確認のうえご返事させていただきます。
Q売り切れている商品が欲しいのですが?
A掲載している商品は基本的に継続してお作りしている定番アイテムです。

具体的な補充予定がお知りになりたい場合はお手数ですがCONTACTページよりお問い合わせください。

進捗状況を確認のうえご返事させていただきます。

【商品の発送及び包装について】

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~5営業日を目安に発送いたしております。
Q商品の包装はどのようにされていますか?
A簡易包装となっております。

また、現在のところギフトラッピング等への対応はいたしておりませんのでご了承ください。

【返品・交換及び配送・送料について】

Q商品を返品・交換したいのですが?
A【返品】

商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による返品は承れません。あらかじめご了承ください。

【交換】

商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。

誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は承れません。あらかじめご了承ください。
Q荷物の時間指定や送料はどうなっていますか?
A佐川急便のみでのお取扱いとなり、細かな時間指定などは出来かねますので何卒ご理解ください。

また、送料につきましてはエリア別に設定しておりますので、お買い物の前に予めご確認ください。

2017/09/25 10:01


製品をご使用になる前に、商品の取り扱い方に関しましてご注意いただきたい点を是非お読みください。

お手入れと保護にご配慮のうえ、ご愛用いただきたくお願い申し上げます。 


【お取り扱い方法】


・素材について

綿や麻の帆布は丈夫で通気性があり、お使いいただくうちに柔らかくなり馴染んで味わいが出てきます。

長くご愛用いただき、その風合いの変化をお楽しみください。


・お手入れについて 

普段はブラシや消しゴム等で目に詰まった汚れを落としてください。

どうしても汚れが落ちず気になる場合は部分的に手洗いしてください。

(洗濯機の使用やクリーニングは避けてください。)


《お洗濯について》

1.    ブラシなどに中性洗剤を付け、水かぬるま湯でこすり洗いしてください。その際に汚れが気になる箇所ばかりをこすると、そこだけが白っぽく色落ちする事がありますので、全体的に同じ力で洗うようにしてください。

2.    しっかりとすすいでください。洗濯機の使用は極端な縮みや色ムラの原因となりますので避けてください。

3.    出来るだけ水を切り、しわを伸ばして風通しのよい日陰に干してください。(※洗濯することで多少の縮みが生じますことをあらかじめご理解ください。)


【ご注意点】

水濡れ・汗・摩擦などにより色落ち・色移りする場合があります。また長年お使いいただきますと摩擦・日焼けなどによる褪色は防げませんが、それは素材の風合いとご理解ください。

湿気の多い場所ではカビが生えることがあります。長期間お使いにならない場合は、乾燥したところに保管してください。

革の部分は出来るだけ濡らさず、濡れた場合は早めに拭き取るようにしてください。